Hallo Leute,

ich bin ziemlich verärgert. Ich habe bei Amazon ein Tablet bestellt und gestern kam das Paket an - jedoch ohne Inhalt. Es ist schwer zu glauben, ich weiß, aber es war tatsächlich kein bestellter Artikel drin. In meinen 10 Jahren Kundschaft bei Amazon habe ich das auch noch nie erlebt. Also im Chat eine Anfrage gestellt, woraufhin ich weitergeleitet wurde. Danach bekam ich eine E-Mail des Kundenservice, dass man nichts für mich tun könne, ich Anzeige bei der Polizei stellen soll und keine Ersatzlieferung oder Erstattung möglich sei. Daraufhin antwortete ich, dass das nicht die Lösung des Problems sein kann, da ich trotzdem erstmal eine offene Rechnung von 500 Euro habe und man mir doch bitte etwas anderes als die standartisierten Mails schicken möchte. Nach der dann 3. Mail, die immer noch die Anzeige forderte, verwies ich ich u. a. auf die geltenden Widerrufsfristen sowie dass das Versandrisiko eigentlich beim Händler liegt und das eindeutig geklärt ist. Eine Ersatzlieferung muss zwar nicht stattfinden aber zumindest eine Erstattung des Betrages. Denn wir alle wissen, wie lang sich eine Anzeige bei der Polizei ziehen kann bzw. wie erfolgsversprechend diese ist. 

Jedenfalls bekomme ich immer wieder die ähnliche Antwort. Nun auch, dass sich Amazon nicht in Verbraucherschlichtungen einmischt und man doch die Verbraucherzentrale aufsuchen möge. Und dass die "Nachforschungen" eben ergeben haben, dass das Paket zugestellt wurde. ES WURDE JA AUCH ZUGESTELLT! Ich habe es selbst entgegengenommen. Irgendwie scheinen die Herrschaften meine E-Mails nicht korrekt zu lesen. 

Tja, und nun?! Mir ist klar, dass das seltsam klingt, wenn gerade ein Tablet entwendet wurde und dass es bestimmt viele Menschen gibt, die das als Betrugsmasche durchziehen. Aber ich habe in meinen 10 Jahren bei Amazon so vieles bestellt und nie, wirklich nie etwas retourniert. Auch habe ich keinen Betrug im Sinn. Ich möchte einfach nur eine vernünftige Klärung der Angelegenheit und nicht 500,- Euro für ein leeres Paket zahlen müssen. Denn die werde ich garantiert nicht zahlen. Dann aber wird das Amazon-Konto gesperrt, was ich auch nicht möchte, da ich hier gern bestelle. 

Gibt's Eurer Meinung nach noch eine weitere Möglichkeit, etwas zu erreichen? E-Mails scheinen ja nicht zu funktionieren, da kommen immer die gleichen Satzbausteine. Meint Ihr, man hätte telefonisch mehr Erfolg? Ich möchte mit denen ja nicht streiten, aber so ganz passt das Verhalten nicht mit deren E-Mail-Signatur, das kundenfreundlichste Unternehmen sein/werden zu wollen. 

Danke Euch im Voraus!

Unter der kostenlosen Telefonnummer könne man erfahren, ob man wie viel gewonnen hat. Wer hat mit dieser Intuition schon so seine Erfahrungen gemacht?

Gibt es jemanden der Mir einen tipp geben kann wie Die gerade auf meine Wenigkeit kommen??

Hallo,

darf man zum Beispiel selbstgemachte Bilder oder selbstgemachte Skulpturen von Zeichentrickfiguren wie zum Beispiel Disney Figuren verkaufen? Wenn ja, unter welchen Umständen? Darf man es dann beim Namen nennen beim Verkauf, also zum Beispiel Donald Duck oder Disney als Zusatz mit in die Beschreibung schreiben? Das es sich nicht um ein Orginal handelt und selbstgemacht ist, würde selbstverständlich auch noch dazu kommen. Würde man sich aber alleine wegen der Bezeichnung markenrechtlich strafbar machen, wenn man eine bestimmte Figur, die dann nun mal darauf zu sehen ist, beim Namen nennt?

Liebe Grüße, Luise

Hallo,

Ich habe seit 2013 einen Amazon Prime Account, letzten Monat ist mir aufgefallen, dass mein Konto monatlich mit 7.99€ belastet wird, obwohl ich nichts über Amazon bestellt hatte und den Verwendungszweck konnte ich auch nicht zuordnen. Da ich die Mitgliedschaft jährlich bezahle, konnte ich mir den Betrag nicht erklären und habe festgestellt das es jeden Monat abgebucht wird. Auf Nachfrage bei Amazon, wurde mir beim ersten Anruf gar nichts mitgeteilt, lediglich das man sich bei mir meldet, da ich eine Mitgliedschaft doppelt bezahle. Eine Woche rum, nix passiert, wieder angerufen. Da wurde mir dann gesagt, dass ich im März 2018 ein Konto erstellt hätte, bei dem alle Daten identisch sind wie bei meinem eigentlichen Account und ich also seitdem monatlich plus jährlich zwei Mitgliedschaften für eine Person bezahle. Auf die Frage wie so etwas passieren kann, da ich weder einen Account erstellt habe und es doch eigentlich auffallen sollte, das ein identischer Account schon vorhanden ist, konnte man mir keine Antwort geben aber sie haben sich entschuldigt, das sowas normalerweise nicht vorkommt und nicht passieren darf, man kümmert sich darum schnellstmöglich die 32 Monate rückzuerstatten und das Konto wird geschlossen.

Heute, eine Woche später habe ich dann wieder angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter am Telefon total unhöflich und überheblich, wie dumm ich denn bitte wäre, fast 3 Jahre doppelt zu zahlen, ohne es zu bemerken, und ich für meine eigene Dummheit selbst verantwortlich bin und Amazon definitiv das nicht zurück erstatten wird. Das hat er mir auch genauso gesagt wie ich es gerade geschrieben habe. Danach weiter, ich zitiere: "seitdem ich bei Amazon arbeite, war das höchste was ich erlebt habe, dass man einem Kunden 6 Monate zurück erstattet hat und das kam vielleicht maximal 10 Mal vor. Keine Ahnung was die Kollegen da für einen Mist erzählt haben, das stimmt definitiv nicht. Sie können froh sein, wenn man Ihnen überhaupt 3 Monate rückerstattet, da Sie selbst schuld sind. Um es nochmal klar auszudrücken, bevor Sie 32 Monate zurück bekommen, werde ich auf dem Mond spazieren gehen. "

In einem solch verächtlichen Ton, dass es sogar mir die Sprache verschlagen hat und das passiert wirklich nicht sehr oft. Daraufhin meinte er, dass er es kurz abklärt und schaut was passieren wird und sagte mir dann, ich bekomm zwei Monate rückerstattet, darüber soll ich gefälligst froh sein.

Die Möglichkeit dazu etwas zu sagen hatte ich nicht, da der nette Herr nach diesem Satz einfach das Gespräch beendet hat.

Immernoch unfassbar über diesen Gesprächsverlauf frage ich mich nun, ob ich rechtlich dagegen vorgehen kann?

Natürlich hätte ich es bemerken müssen und meine Kontoumsätze überprüfen, das habe ich aber leider nicht, habe ich nun rund 250€ in den Sand gesetzt?

Das angeblich kundenfreundlichste Unternehmen der Welt ha ha ha nach diesem Gespräch definitiv nicht.

Kann ich mich irgendwo über diesen Mann beschweren?

Danke im Voraus für die Antworten :)

Ich habe meiner Tochter zu Weihnachten ein Parfum geschenkt, sie hat es geöffnet und getestet aber der Duft gefällt ihr nicht. Kann ich es umtauschen, den Kassenbeleg habe ich noch?

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

Hey Leute ich habe eine Frage. Ich war vor 1 Jahr bei Hairfree für eine dauerhafte Haarentfernung um mich beraten zu lassen und habe von Anfang an klargestellt, dass ich mich nicht an einem Vertrag binden möchte, da ich finanziell nicht in der Lage bin aufzukommen. Es soll eine reine Beratung sein. Die Frau hat mir die Partien gezeigt und mir eine Preisliche Übersicht aufgeschrieben es lag bei 3000 Euro. Dann kam sie mit einem Vertrag und meinte das ich unterschreiben soll das ich die Behandlung zur Kenntnis genommen habe und wir miteinander gesprochen haben, falls ich das Geld habe kann man mit einer Behandlung anfangen jedoch hat sie mir versichert das es kein Kaufvertrag/ Dienstvertrag ist nur mir die Möglichkeiten gezeigt hat. Durch meine Naivität und ihre extreme Einschüchterung habe ich dummerweise unterschrieben. Wir verabschiedeten uns und sie meinte am Ende noch wenn ich das Geld habe kann ich gerne wieder vorbeikommen. Ein sehr fataler Fehler. Eine Woche verging und sie schrieb mir wann ich kommen kann um mit der Behandlung anzufangen ich war geschockt und so began es, dass es ein ewiges hin und her war ich sagte ihr das sie eine dreckige Masche führt und einfach nur verdammt unverschämt ist junge Frauen so zu verarschen sie tat so, als wäre sie im Recht und meinte ich hätte doch unterschreiben. Sie drohte mir über WhatsApp mit dem Anwalt und der Inkasso.
Das sie den Vertrag stornieren könnte aber dafür 1500 Euro nehme. Jetzt zu euch hat jemand die selben Erfahrungen gemacht und was soll ich machen.

Hey, ich will gerade eine Überweisung fertig machen, weil ich eine gebrauchte Ps4 über Markt.de kaufen möchte.

Ich habe mit der privaten Verkäuferin geschrieben (gutes deutsch), mich irritiert aber, dass ihre IBAN mit DE31 beginnt.

Heißt 31 nicht, dass das ein Konto auf den Seychellen ist? Das würde mir nach Betrug aussehen, falls ja😅

Camembert ist ja eigentlich gesund ist aber auch der gebackene Camembert mit Paniermehl noch gesund?

Hi Leute,

in meinem Fall geht es um den Stromanbieter Energy2day, der mir großen Ärger bereitet. Und zwar war ich ein Jahr lang dort Stromkunde und bin seit Ende Juni 2022 zum Glück beim Grundversorger gelandet, nach dem die Kündigung eintrat. Normalerweise wartet man ja die Frist von 6 Wochen ab, wo sich die Anbieter Zeit lassen können, die Abschlussrechnung loszuschicken. Ich erwarte nämlich noch ein Guthaben von über 200 €, weil ich nicht viel verbraucht habe.

Jetzt kommt der Hammer: Ich warte aktuell nach 6 Monaten immer noch auf die Abschlussrechnung. In der Zeit habe ich eine schriftliche Mahnung als Einschreiben hingeschickt, die man mir erst telefonisch bestätigt hat, nachdem ich nach über Tausend Versuchen mal jemanden am Telefon erreichen konnte.

Telefonisch meldet sich fast niemand und auf E-Mails reagiert man erst gar nicht.

Man hat als Grund immer wieder eine Systemumstellung erwähnt, was ich denen nicht glaube und für mich eine Masche ist, Leute wie mich immer wieder hinzuhalten. Nun ist dieser Fall auch bei der Schlichtungsstelle Berlin ein Thema, nachdem ich diese beauftragt habe dort mal Druck zu machen. Dort gab man dem Anbieter eine Frist innerhalb von 3 Wochen Stellung zu beziehen. Es kam auch dort nur ein unverschämte Aussage, dass immer noch eine Systemumstellung stattfindet. Soviel zur Stellungnahme 😂 Nun wurde dieser Fall an einen Schlichter weitergegeben und ich auf Neuigkeiten warte, so der Stand bis JETZT.

Also aktuell fühle ich mich nur glatt betrogen von diesen Verbrechern.

Wer von Euch auch dort ist oder woanders war und auch in einer negativen Situation ist wie ich, kann ja gerne berichten, wie ihr gegen diese Schweinerei vorgeht.

Ich sage schon mal Danke für Euer Feedback.

Grüße von

Christian

Hallo Gemeinde!

Ich warte seit 9 Wochen darauf, dass man mir den vollen Kaufbetrag der Emma Matratze zurückerstattet. Ist diese lange Wartezeit üblich? Ich habe noch nie erlebt, dass ich nach einer Retoure so lange warten musste! Das macht mich so sauer!

Vor 2 Wochen hab ich endlich mal nach gefühlt 50 Versuche telefonisch wen beim Kundenservice des Verkäufers erreichen können, da hieß es Ende Mai ist das Geld da, man bitte mich um Geduld, da Corona bedingt die Rückerstattung dauert. Auf meine E-Mail's vorher wurde auch nie reagiert.

Kriege ich überhaupt noch mein Geld oder bin ich hier betrogen worden? Ich mein, alles, der Kauf und die Retoure, verliefen völlig rechtsmäßig. Nur das Geld wird einfach nicht mehr zurückerstattet

Ich bin am Freitag bei einer neuen Nageldesignerin gewesen (meine Nagelfee ist im Urlaub), die mir die Nägel verschönern sollte. Habe lange Naturnägel und da sollte nur "French" gemacht werden. Die Dame knipste zuerst einmal alle meine Nägel kurz (ich war geschockt), dann gab es diesen künstlichen Tipps. Beim French ist der obere Rand ja weiß, bei mir ist jetzt fast der halbe Nagel weiß und durch die künstlichen Nägel total dick und wulstig. Außerdem hat sie den Klarlack (letzte Schicht) drüber gezogen und in dem Lack waren einzelne Glitzerpartikel (nicht wirklich sauber da gewesen), jetzt glitzert der ein oder andere Nagel zudem und alles sieht zum ... aus (Enstchuldigung, aber ich könnte heulen). Heute sehen die Nägel schon stumpf aus (hab schon länger Zeit immer wieder French machen lassen, hielt bis zu 3 Wochen super) und das weiß sieht gelblich aus. Nun meine Frage: Kann ich mein Geld (30 Euro) zurückverlangen oder wie soll bzw. kann ich vorgehen. Auf keinen Fall möchte ich mir die Nägel dort "ausbessern" oder "reparieren" lassen. Müsste ich mich darauf einlassen oder kann ich zum anderen Nagelstudio gehen und die Dame würde die Kosten übernehmen müssen?

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Will für jemanden einen Flug buchen, weil es bei uns günstiger ist. Kann ich der Person hinterher die Unterlagen schicken und sie fliegt dann? Natürlich wenn ich die andere Person als Passagier angebe und ich als  XY "buche"?
Danke für Antworten:)

Leute, die ihr Nutzerkonto erst frisch eröffnet haben, fragen nach einer Telefonnummer um den Kauf abwicklen zu können (z.B. "mein Mann würde sich gerne mit Ihnen über den Kauf unterhalten, dafür braucht er Ihre Telefonnumer" blablaba)

Was für eine Form von Betrug haben die denn vor?

Hallo Leute,

ich erwarte heute eigentlich eine Lieferung von Blumen, die ich online bereits vor mehreren Wochen bestellt habe. Anbieter war Blume2000.de.

In meiner Sendeverfolgung sehe ich allerdings, dass die Blumen erst morgen ausgeliefert werden. Das bringt mir natürlich nichts, denn ich brauche sie heute.

Weiß jemand, wie man nun am Besten vorgeht? Wäre eben schade, weil die Blumen eben auch ziemlich teuer waren (knapp 30€).

Welche Möglichkeiten habe ich? Muss ich auf etwas achten?

Vielen Dank!

Hallo,

kann man "Konkurrenz" - Leergut (Pfand) z. B. von Lidl auch bei Edeka abgeben oder nehmen die Automaten die nicht an? Ich meine jetzt eindeutige Konkurrenz-Produkte wie die Eigenmarke Freeway von Lidl. Oder z. B. Die Rewe-Marke ja! Bei Lidl? Sind die Händler irgendwie verpflichtet, fremde (oder auch eigene) Sortiments-Pfandflaschen anzunehmen?

Hallo zusammen,

ich habe eine Paket-Lieferung per DHL von einem Online-Bekleidungsshop erwartet. Laut Sendungsverfolgung (mit Sendungsnummer) wurde das Paket erfolgreich an mich "Empfänger (orig.)" zugestellt. Jedoch habe ich das Paket nie erhalten und auch sonst hat niemand das Paket für mich angenommen.

Der Kundenservice vom Onlineshop hat mir einen Nachweis geschickt, dass das Paket zugestellt wurde. Auf dem Nachweis-Dokument ist unter anderem "meine" Unterschrift zu sehen. Tatsächlich steht dort mein Nachname "handschriftlich" (über dieses Paketboten-Lesegerät) geschrieben, jedoch habe ich diese Unterschrift nicht getätigt.

Jetzt bin ich ratlos. Wie kann und sollte ich weiterverfahren um an meine Lieferung bzw. an mein bereits überwiesenes Geld zu kommen?

Vielen Dank für hilfreiche Antworten :-)

Hallo, Habe bei einem online Shop(kein eBay/Amazon) 2 Artikel mit einem Gesamtwert von 70€ gekauft, und habe nach 2 Tagen den Verkäufer angeschrieben das ich beide Artikel zurücksenden möchte. Er sollt mir bitte ein Retourenaufkleber schicken. Das ist nun schon eine Woche her, habe schon 2 E-Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.

Was kann ich jetzt tun? MfG Michi

"Man hört jedoch ... auch bei übernommenen alten Kleinanzeigenaccounts mit auffällig gutem Deutsch und auch in den eher "seriöseren" Kategorien."

https://www.mydealz.de/diskussion/trotz-paypal-kauferschutz-ebay-kleinanzeigen-neue-betrugsmasche-uber-falsche-ups-fed-ex-sendungsnr-geschadigt-wird-der-kaufer-1967146

Wie kann es sein, daß jemand anderer meinen alten ebay Kleinanzeigen Account übernimmt und meine Daten da drin stehen? Es geht hier um Betrugsmaschen (diese ist aber im Link nicht erklärt), ich wechsel auch mal meinen Account und will nicht, daß jemand anderer unter meinem Namen etc. irgendwas handelt, wohlmöglich noch andere abzockt.

Wer kann die Frage beantworten?

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Lt. ,,Ökotest" zeigt ein Labortest , dass Wasserkocher aus Kunststoff Mikroplastik abgeben und damit das Wasser belasten.

Für gesunde Menschen wird Entwarnung gegeben.

• Sind Plastik-Wasserkocher also tatsächlich harmlos für das Tee-, Kaffee-und Kochwasser?

Guten morgen,

ich habe eine Frage zum Rückgaberecht. Folgende Situation ist mir zugestoßen und da möchte ich nun doch mal ein kleines bissel klarheit reinbekommen. Ich war in einer deutschen großen Tankstelle mit Shop und kaufte mir für mein Auto eine Innenbeleuchtung. Kurzer Moment nicht aufgepasst, das Teil gekauft und ab ins Auto. Im Auto angekommen (unmittelbar danach) seh ich dass ich versehentlich ein 24V Lämpchen gekauft habe, also für LKW. Ca. 5min nach meinem Kauf komme ich mit der noch nicht geöffneten Verpackung in den Shop und sage dem Verkäufer "Hier möchte ich zurückgeben, hab ausversehen das falsche gekauft." Sagt der Verkäufer "Ne is nicht, wir wollen hier ja verkaufen und nicht umtauschen, ich nehm das nicht zurück!" Nach ner heftigen Auseinandersetzung und nachdem ich immer wieder wiederholt habe dass ich umtauschen möchte und nicht zurückgeben, hat er mir mein Geld wieder gegeben, ich hab dann aber gesagt nachdem ich mein Geld hatte und das richtige Teil eh nicht da war "Ne ich kauf hier nixmehr, sowas kundenunfreudliches unterstütze ich nicht noch mit Geld." Ich hab auf mein Widerrufsrecht gepocht in dem Gespräch und der Tankmensch meinte er muss, was er verkauft hat, nichtmehr zurück nehmen.

Wer hatte nun Recht. In jedem Einzelhandel kann ich meine Ware doch zurück geben wenn sie nicht passt oder ähnlich. Das Widerrufrecht bezieht sich vielleicht nicht direkt auf den Einzelhandel, da heisst es meinetwegen Gewährleistung oder so. Aber ich hab noch nie gehört dass ich etwas nicht zurück geben kann, ausser bei Ebay Privatkauf oder meinetwegen etwas extra für mich angefertigtes.

Mehrfach fiel mir auf, dass die Mitarbeiter, einer bekannten Fastfood- Kette beim Zubereiten, der Burger etc keine Handschuhe tragen!! Ich finde das sehr unhygienisch und unappetitlich! (Esse da auch nicht mehr..) Müssen die nicht Handschuhe tragen?

Hallo zusammen,

ich war gestern bei meinem Optiker und brauche nun neue, stärkere Gläser für meine Brille. Da meine Brille besondere Gläser braucht wegen des Rahmens, hat der Optiker gleich nachgeschaut und gesagt, dass die Gläser fast 600€ kosten und ca. 10 Tage brauchen bis sie fertig und da sind. So naiv wie ich bin, weil ich so eine spezielle Brille habe, habe ich gleich bestellt (ohne Unterschrift, nur mündlich)

Nun hat mich aber meine Familie heute nochmal dazu gebracht (einen Tag später) nochmal zu einem anderen Optiker zu gehen, wo es auch solche Brillen wie meine gibt, um nach dessen Preisen zu schauen. Nun hat der mir gesagt, dass die Gläser 150€ kosten - ein ganz schöner Preisunterschied.

Jetzt wollte ich beim meinem alten Optiker abbestellen, aber angeblich sind die Gläser innerhalb von 12 Stunden hergestellt und geliefert worden (nicht wie gesagt 10 Tage).

Nun meine Frage: bin ich an diesen teuren Kauf gezwungen? Ist das aufgeben der Bestellung der Gläser schon ein rechtlich gebundener Kaufvertrag?

Danke im vorraus für eure Antworten.

Ich habe im Juni 2016 einen relativ teuren BH gekauft. Gestern beim Waschen macht die Maschine plötzlich einen höllischen Lärm, der durch einen Bügel dieses BHs, der sich in der Maschine gelöst hat, verursacht wurde. Ich habe Glück gehabt, dass der Bügel sich nicht in der Maschine verkantet hat.

Wie lange kann ich das reklamieren? Bitte nur antworten, wer es genau weiß, mutmaßen kann ich alleine ☺

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

Hey! Ich habe vor einigen Tagen bei Facebook eine werbeanzeige gesehen. "Harry Potter zeitumkehrer Halskette gratis! Zahle nur den Versand". Der Shop hieß armades oder so. Sah sehr seriös aus. Seite war professionell gestaltet und auch die bestellschritte mit Adresse und Versand und Zahlung waren so angelegt wie es üblich ist. Habe die 7€ Versand via PayPal bezahlt. Habe auch eine Bestätigungsmail bekommen. Wirkte auch relativ seriös. Mir fiel nur auf, dass die offizielle Mailadresse business.nick@web.de war. Das fand ich merkwürdig. Habe gegoogelt und rein gar nichts zu diesem Shop gefunden. Die Links in der Mail zu meiner Bestellung oder zu den AGB liefen ins Leere. "Seite derzeit nicht verfügbar". So langsam mache ich mir Sorgen, dass ich in eine Falle getappt bin und vielleicht abgezockt wurde. Hat jemand das selbe Problem? Oder hat jemand was darüber gehört oder erfolgreich dort bestellen? Sonst müsste ich damit ja vielleicht mal zur Polizei gehen.

Wenn ich mich nicht anmelden muss. Also, dass auf einmal auf der Telefonrechnung mehr ist.

Hi, folgendes Problem habe ich. Mein Strom Lieferant (e wie einfach) hat eine falsche Zähler Nummer von mir. Dies habe ich herausgefunden als ich eine Rechnung von Vattenfall bekam und mit nicht erklären konnte warum ich an die auch Anschläge bezahlen sollte. Nach einigen Telefonaten habe ich in dem Zähler Keller, welcher nur mit Hausmeister begehbar ist, herausgefunden das meine Genossenschaft mir beim Einzug die falsche Nummer weitergegeben hat. Die letzte Zahl ist verkehrt.

Da Ich Dies Aber Beim Einzug nicht wusste und auch kein Zugang zu dem Zähler Keller war, habe ich damals mit einer falschen Zähler Nummer einen Vertrag abgeschlossen.

Jetzt habe ich herausgefunden das die die Nummer meines Nachbarns ist. Daraufhin habe ich bei meinem Lieferant angerufen und geschildert was passiert sei. Dieser antwortete lediglich, dass ich den Vertrag sofort kündigen solle und gleich Online einen neuen abschließen soll. Ich Aber auf den bisherigen Kosten sitzen bleibe außer ich regle das mit meinem Nachbarn.

Ich finde das eine Frechheit und kann nicht glauben das dies legitim sei. Erstens weiß ich gar nicht ob mein Nachbar den selben Anbieter hat wie ich (hab ihn noch nicht erreichen können) und somit gar nicht sicher ist ob mein Geld auf seinem Zähler Konto ist. Zweitens habe ich doch einen Vertrag mit meinem Lieferant welcher besagt ich zähle und Kriege dafür eine Leistung. Wenn Diese Leistung nie erfolgt ist, müsste ich mein Geld wieder bekommen. Oder etwa nicht?

Den Vertrag habe ich noch nicht gekündigt da es sonst heißt ich hatte ihn ja ordentlich und regelhaft gekündigt und so Stände mit keine gut machung zu...

Ich bin etwas verzweifelt und weiß nich weiter. Könnt ihr mir helfen bzw. Tipps geben wie ich Handeln soll?

Hallo,

ich habe einen Artikel bestellt, der wider der Angabe des Verkäufers eine wesentlich längere Lieferzeit hat, und noch immer nicht eingetroffen ist (falls er er denn je wird).

Ich habe die Dringlichkeit und die Enttäuschung (alles unter Beachtung der durch Corona möglicherweise längeren) Lieferzeit mitgeteilt. vorher 3 Tage Lieferzeit angegeben, und ihn als Warensendung verschickt. Selbst ohne Corona können Warensendungen wesentlich länger unterwegs sein. Ich warte nun 14 Tage darauf, und habe gestern den Verkäufer darauf hingewiesen, daß ich den Artikel nicht mehr haben möchte, da ich mich in meiner Not für einen anderen Entscheiden musste, denn ich hatte schon Verluste und erhebliche Probleme. Reagiert hat er auf keine meiner Mails.

Nun möchte ich die Annahme des Artikels verweigern. Das Blöde ist allerdings, das funktioniert nur bei der Anlieferung durch die Post. wenn die Postbotin sie bringt, die klingelt und mich unterschreiben lässt, bzw. es mir persönlich übergibt. Meistens kommt aber die andere Dame, die (da Abstellgenehmigung) grundsätzlich nie vorher klingelt, sondern es gleich am Ablageort hinterlegt.

Kann ich in hier nachträglich die Annahme verweigern, und es entweder mit "Annahme verweigert" in einen Briefkasten (wenn im Umschlag verschickt) werfen, oder bei der Poststelle wieder abgehen OHNE eine Gebühr zu bezahlen?

Danke für Eure Tipps im voraus.

Hallo ich bin auf eine Deutsch/UK seite namens Dimprice ( Dimprice.de ) gestoßen und bin mir nicht 100% ob es sicher ist da zu bestellen hat jemand da erfahrung oder kann des überprüfen :) weil die preise da sind normal und über trustpilot okey 4.1/5 Bewertung.
LG

Hallo an Alle,

ich habe mir ein Reisegutschein von ebay für vier Nächte in einem beliebigen Hotel, für 49€ gekauft.

Ich habe mich von dem Angebot so blenden lassen, dass ich die obligatorische Verpflegungspauschale total vernachlässigt habe, die man bei den Übernachtungen zahlen muss. Leider ist die Verpflegungspauschale verpflichtend. Leider reden wir hier nicht von 10€ pro Person sondern über 20€ bei Hotels die kaum jemand besucht. Bei einem Hotel, wo man einigermaßen übernachten kann, zahlt man für die Verpflegung pro Tag und pro Person ca. 30€ aufwärts. Bei einem Doppelzimmer währen wir schon bei ca. 60€ (nur Verpflegung).

Den Gutschein kann ich leider nicht mehr zurückgeben, da ich den Gutscheincode bereits auf der Homepage www.trendy-travel.de eingelöst habe.

Habe ich noch eine Möglichkeit mein Geld zurückzubekommen? Immerhin zahle ich so mehr, als wenn ich ein Hotel normal buche. Die Verfügbarkeit von den Hotels ist auch begrenzt innerhalb Deutschland. Sehr traurig, dass man so über den Tisch gezogen wird. Paar Erfahrungen oder Tipps wären nett! Danke!

Hallo,

ich hätte vor einigen Tagen meine Motorrad-Fahrprüfung haben sollen. Am Morgen des Prüfungstages sagte allerdings der Prüfer telefonisch ab (etwa 2 std. vor der geplanten Prüfung). Grund waren die über Nacht schlechter gewordenen Witterungsbedingungen. Es hatte leicht geschneit und die Straßen waren glatt. Also war das eine völlig korrekte Entscheidung. Allerdings soll ich die Prüfung trotzdem bezahlen! Auf der vor Wochen eingegangenen Zahlungsaufforderung des TÜV steht im letzten Satz: "Bei nicht in Anspruch genommener Leistung, kann die Gebühr zurück gefordert werden." Diese beträgt rund 110€. Als ich beim Tüv anrief um zu erfahren, auf welche Weise ich mein Geld zurück erhalten könnte, musste ich mir allerdings in unverschämtem Ton sagen lassen, dass der Prüfer sich ja im Vorfeld Zeit für meine Prüfung genommen hätte und ich daher keinen Anspruch auf Rückerstattung hätte. Man behauptete also, es sei eine Leistung erbracht.

Habe ich hier die Chance mein Geld wieder zusehen?

Ich bin Dankbar für fundierte Meinungen.

Hallo,

Heute War ich in einem Möbelhaus in meiner nähe. Dort wollte ich ein Bett für meinen kleinen Sohn kaufen. Ich fragte einen Verkäufer ob dieses denn zum Sofort mitnehmen ist und ob es lagernd ist.

Der Verkäufer schaute in seinen PC runzelte kurz die Stirn und sagte mir das das Bett nur noch das Ausstellungsstück sei und er keines mehr nachbestellen kann.

Soweit i.o. doch dann kam was das ich nicht erwartet hatte. Und zwar meinte der Verkäufer dann wenn ich es haben möchte müsse ich es selber Abbauen und transportieren. 

Jetzt frage ich mich ist dies rechtlich erlaubt? 

Schonmal Danke im Vorraum. 

Hallo

Angenommen ich habe von einem HÄNDLER einen Gebrauchtwagen gekauft. TÜV und Kundendienst macht er neu, und 1 Jahr Gewährleistung.

Hat auch alles gepasst. Nur der Wagen hat 90tkm runter und bei 60tkm wurde der Zahnriemen gewechselt. Das war aber 2004!!!!! Also bald 12 Jahre her! Theoretisch steht im Scheckheft 100tkm oder alle 6 Jahre. Der Typ meinte ich kann trotzdem noch fahren. Sooo... Also.. was ist wenn ich es drauf ankommen lasse und der Zahnriemen reißt. Motor natürlich am Kaputt. Aber wer Haftet? Ich oder der Händler der den Kundendienst nicht gerechtmäßig ausgeführt hat?

Bitte nur Antworten der auch wirklich eine Ahnung hat! bitte keine Spekulationen :)

Habe eine Zeit lang kein Geld gehabt da in meiner Familie das Geld wo anders benötigt wurde und konnte einige meiner Rechnungen nicht zahlen (was ja mal passieren kann). Mittlerweile hat sich Infoscore gemeldet und anschließend wurde der Fall an die Rechtsanwaltsgesellschaft "Rainer Haas & Kollegen" weitergegeben. Die versuchen sich selbst so wenig wie möglich Arbeit zu machen und kommen einen überhaupt nicht entgegen selbst wenn man den geforderten Betrag zahlen möchte. Hatte mehrmals angerufen unter der Nummer die auf den Briefen angegeben ist aber da geht niemand ran. Nach langen recherchieren habe ich anschließend eine erreichbare Nummer gefunden und angerufen und gefordet mir die Unterlagen in denen aufgelistet wird: für was ich zahlen soll für wann und an wen mir zuzuschicken. (Ich hatte leider das geforderte Geld erst in der Hand als die 1. Frist vom Anwaltsbüro abgelaufen war und dadurch natürlich ein höherer Betrag entsteht) 

Am Telefon des Sekretär "neuer Betrag liegt bei 408€ und jo jo Unterlagen zuschicken machen wir sofort"...aber es kam nie was bei mir an. 

Am "26.10." (4 Tage nach dem Telefonat) Erhalte ich dann eine MAIL dass ich 408€ zahlen muss und Zahlungseingang ist für den "26.10." gesetzt... Merkt ihr selbst oder?

2 Tage später erhalte ich einen Brief von den Kollegen in dem aber nur 312€ verlangt wird und zwar zu einem ganz anderem Zahlungstermin dem 02.11.!

Auf den Brief habe ich mit einer fristgerechten Zahlung reagiert und die Mail ignoriert. (Befürchte dass man mich am Telefon vom feinsten prellen wollte da nichts schriftlich festgehalten wird und man mir ja dadurch alles anlabern kann)

Nun erneut Post bekommen dass ich ja zum 26.10. die 408€ (Mail) nicht gezahlt habe und den Restbetrag von 97€ nun zahlen muss bis zum 18.11.

Ich mach kein finger mehr krum und bitte um Rat.

P.s. Habe bis jetzt keine Bestätigung erhalten dass überhaupt Geld bei Ihnen eingegangen ist.

Vielen Dank!

Ein Bekannter von mir meint in Essen. Ich wette darauf, dass die Geräte nicht in Essen produziert werden.

Hallo, ich habe am 18.07 einen Termin beim Friseur gemacht und mir wurde gesagt, dass ich eine Anzahlung von 50€ bezahlen muss. Keiner hat mich darüber informiert, dass ich das Geld nicht wieder bekommen werde falls ich den Termin absagen will. Ich habe das Geld überweisen aber habe dann den Termin heute ( 5 Tage im Voraus) abgesagt und wollte das Geld für die Anzahlung wieder bekommen. Die Friseurin meinte dass sie das Geld nicht zurück geben kann obwohl ich den Termin rechtzeitig Absage. Welche Rechte habe ich? Vielen Dank im Voraus

Guten Tag,

heute ist endlich meine Backmarket Bestellung angekommen, ein iPad mini 2019

Leider musste ich feststellen, dass es gar keine CE Kennzeichen auf der Rückseite hat. Muss ich jetzt bedenken haben, dass irgendwas passiert oder gar eingeschränkt ist?
LG

Wir haben eine neue Küche für €11.500,- bei Deutschlands Küchen Nr. 1 gekauft. Beim ersten Mal wurde die Arbeitsplatte vom Hersteller falsch geliefert (Ausschnitt Fenster falsch). Nach 2 Monaten warten kam die neue Arbeitsplatte und nun hat sich der Schreiner versägt. Er hat meine Frau unterschreiben lassen dass die Arbeitsplatte einen Riss hat, was nicht stimmt.

Wir haben beim Kauf keinerlei Rabatte bekommen und es sind noch €1.000,- als Schlusszahlung offen.

Meine Frage lautet: Da wir nun ca. 4 Monate mit einer unvollständigen Küche leben müssen, haben wir hier Anspruch auf einen Preisnachlass?

Hallo alle zusammen,

ich habe eine Frage. Wie haben bei einem Möbelhaus einen Schrank gekauft und diesen bei mehreren anderen Unternehmen günstiger gesehen. Also wollten wir beim Verkäufer die Tiefpreisgarantie in Anspruch nehmen. Leider ist das schwerer als gedacht. Egal welches Angebot wir vorlegen, es heißt immer, dass sie mit dem Preis nur bei gleicher Leistung runter gehen. Das eine Möbelhaus hat einen Onlineshop dabei, also sagen sie, dass Händler mit Online-Angeboten ausgeschlossen sind usw. In der Garantie heisst es abr nur " sehen Sie einen Artikel innderhalb von 14 Tagen bei gleicher Leistung woanders günstiger, erhalten Sie bei uns den gleichen Preis". Es stehen ansonsten keine Einschränkungen drin.

Was genau bedeutet denn "bei gleicher Leistung" ? Und wie kann ich die Tiefpreisgarantie durchsetzen?

Vielen Dank für Eure Hilfe und einen schönen Sonntag

Hallo, Ich hab ab und zu meine Fitnessrechnung vergessen zu bezahlen, weshalb mir mein Fitnessstudio meinen Vertrag gekündigt hat ab dem August 2018 (was auch okey ist, ist ja meine Schuld wenn ich net bezahle) ABER jetzt hat sich der Inkassodienst eingeschaltet und ich sollte alle Monate aufeinmal bezahlen, was ich aber auch geklärt habe, jetzt war ich letztens im Studio, ich kam aber net weit, die Dame an der Rezeption meinte, weil ich Inkasso gegangen bin, dürfte ich net mehr trainieren, aber warum? Ich verstehe, dass ich meinen Vertrag nicht verlängern darf, aber warum darf ich nicht trainieren, insbesondere wenn mein vertrag bis August 2018 läuft? Und die Summe bezahlt wird? Sollte ich zum Anwalt gehen oder stände mir das Recht dort zu trainieren net mehr zu? Obwohl die summe bezahlt wird?

Im Brief steht 1 zu 1 das 

„da wir bis heute keine weiteren Beitragszahlungen von ihnen erhalten haben, kündigen wir hiermit Ihre Mitgliedschaft zum 30.09.2018.

Schönen guten tag liebe Community.

Der Heizungsableser ist zum zweiten mal nicht zum vereinbarten Termin gekommen, jeweils habe ich einen Freund in der Wohnung gelassen, mindestens während des Zeitfensters aber an sich auch weiter hinaus (für verpätungen e.t.c).
Allerdings hat niemand geklingelt, wobei ein Namenschild außen hängt und die klingel einwandfrei und laut funktioniert.

Während des Zeitfensters habe ich mit meinem Freund immer mal wieder geschrieben ob der Heizungsableser den schon da sei.
nach dem nicht erscheinen des Ablesers ist mein Freund zusätzlich zum Vermieter gegangen und hat dort bescheid gegeben, dass niemand gekommen ist.

Der Witz an allem ist, ich habe ein Brief bekommen für die vereinabrung eines kostenpflichtigen Sondertermins (45€!!!).

Was kann ich da machen, bin um jede Hilfe froh....

P.s auf Googel Maps Bewertungen schreiben viele, das der Ableser nicht erschienen ist und somit ein kostenpflichtiger Sondertermin fällig ist...

Hallo,

für einen stornierten Flug warte ich immer noch für die Rückerstattung von Opodo.

Opodo hat kein Kundendienst. hatte Online auch ein Ticket des Anliegens geöffnet aber trotzdem keine Rückmeldung.

Was soll ich tun?

Kann man den Kreditkart Anbieter (in diesem Fall meine Bank) fragen, ob sie die gebuchte Summe zurückholen?

LG

Kann ich einen Playstation Plus+ Bon (Rechnung) zurückgeben? Bekomme ich mein Geld in Bar? Der Bon ist selbstverständlich nicht eingelöst!

Hallo an Alle,

folgendes beschäftigt mich:

Amazon hat mir die Mitgliedschaft bei Prime gekündigt weil das Einziehen einer Zahlung für eine einzige Bestellung nicht ging. Ich habe bereits die Abonnement Mitgliedschaft (en!!!) bezahlt und kann nun wegen dieser einen Zahlung, drei bereits bezahlte Dienste nicht nutzen. Das kann doch selbst wenn es in den AGBs steht rechtlich nicht legitim sein, oder?

Da seid ihr jetzt gefragt, wer kennt sich rechtlich aus?

Vielen Dank im Voraus

(14-tägige Rückgabe-Gewährung)?

Hallo,

ich habe mir heute von einem "Obstmann" an der Haustür 25kg Kartoffeln und 12,5kg Äpfel zum stattlichen Preis von 160€ aufschwatzen lassen. Er ging dabei sehr geschickt vor und die Ware war schon bei mir im Keller, bevor ich von dem Preis erfuhr. Als ich bei der Zahlung zögerte und meinte, dass dies schon etwas zu teuer sei, meinte er, dass die Äpfel und Kartoffeln ja auch 3 Monate lang ausreichen würden und dass man normalerweise in dieser Zeit genausoviel Geld für Äpfel und Kartoffeln ausgibt, nur eben nicht auf einmal. In diesem Moment der Überrumpelung und unter Zeitdruck, da das Mittagessen auf dem Tisch stand und kalt wurde, wusste ich auch nicht, was ich normalerweise so an Geld für diese Nahrungsmittel ausgebe. Ich willigte ein und bezahlte mit Karte. Als ich nun später genauer über den Preis nachdachte, wurde mir klar, dass ich zu einem abwegig hohen Preis Kartoffeln und Äpfel gekauft habe. Normalerweise bezahle ich weniger als die Hälfte für das Gleiche. Ich recherchierte im Internet und fand heraus, dass man ein Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften, wegen Überrumpelung, hat. Davon möchte ich nun gerne Gebrauch machen, allerdings sind auf der Quittung nur der Name der Firma und des Inhabers angegeben und keine Adresse. Eine Handynummer ist auch angegeben, die ich bereits angerufen habe. Es ertönte allerdings nur eine Ansage: "Guten Tag, hier ist die Firma Obstland! Wegen Krankheit ist das Kundentelefon vorübergehend nicht erreichbar. Vielen Dank!" Von wegen Krankheit! Der Mann war heute vor meiner Haustür und hat kein bisschen angeschlagen ausgesehen!!! Wie kann ich diese Firma jetzt ausfindig machen? Die müssen doch irgendwo registriert sein. Auf der Quittung sind noch eine VU-Nummer, eine Genehmigungs-Nummer und die Terminal-ID angegeben. Dann stellt sich die Frage, ob ich nicht bald ein viel größeres Problem als die 160€ haben werde. Ich habe gelesen, dass bei Kartenzahlung (und er betonte zwei mal, dass ich mit Karte zahlen könne), die Daten geklaut werden und mein Konto geplündert werden könnte. Sollten wir sicherheitshalber unser Konto sperren lassen? Der Mann meinte, sie kommen alle drei Monate vorbei, das nächste mal am 18.12.16. Die Obstkisten solle ich bitte aufbewahren, da sie teuer wären und das nächste mal wieder abgeben. Da er ja wieder kommen und seine Kisten wieder haben möchte, sollte ich also nicht davon ausgehen, dass er mein Konto plündern will? Oder ist das auch nur eine Strategie? Bitte sagt mir, was ich jetzt am Besten tun soll, ich bin sehr verunsichert! LG

Wir wohnen in einem 4 Parteinhaus und es gibt eine Hauseigene SAT Anlage. Wir sind jedoch die einzigsten die diese nutzen,da ein Nachbar eine eigene Sat schüssel(da hängt der direkte Nachbar auch mit dran) nutzt und und ein anderer TV über Internet empfängt.

Jetzt haben wir im Sommer immer das Problem das der Empfang gestört ist und man quasi ca 4 Monate kein TV gucken kann. Der Empfang wird durch einen Baum gestört,der wiederrum auf dem Nachbargrundstück steht.

Der Vorschlag an den Vermieter doch einen Unitymedia Anschluss verlegen zu lassen (er hätte dabei keinerlei kosten gehabt)lehnte er ab.

Jetzt wurde die Satanlage letztes Jahr getauscht und wir hatten über die Wintermonate absolute keine Bildprobleme. Jetzt wo der Baum wieder bewachsen ist können wir wie gesagt kein Fernsehen gucken.

Kann ich jetzt aufgrund dessen die Miete um 5-10% kürzen?

Hi!

Aufgrund einer kleinen Unachtsamkeit meinerseits brauche ich mal eure Hilfe bzw. Tipps, wie ich jetzt am Besten vorgehe, um bei den nächsten Schritten nicht ganz unvorbereitet zu sein.

Folgender Sachverhalt:

Mobilfunkvertrag bei 1&1 wurde von mir fristgerecht, schriftlich und per Einschreiben (1 Monat vor Vertragsende) gekündigt.

Abgeschlossen: 1.7.2021

Ende: 30.6.2023

Am 25.5.2023 erhielt ich die Kündigungsbestätigung, also fristgerecht, per E-Mail. Kurz überflogen. 30.6.202* - passt

Das Sternchen steht nun für die Unachtsamkeit, denn durch dummen Zufall hab ich nun, genau am vermeintlich letzten Vetragstag (30.6.2023) gemerkt, dass in der Mail 30.6.2024(!!) steht. Das Ganze fiel jetzt eigentlich nur durch ein Problem bei der Rufnummermitnahme bei meinem neuen Anbieter auf (Vodafone).

Warum macht 1&1 sowas? Absicht oder wirklich Missgeschick ? Hab geschaut, ob es ein Fehler meinerseits im Kündigungsschreiben war, aber nein- alles korrekt. Ich hab ausdrücklich um die Kündigung zum 30.6.2023 gebeten.

Was mache ich jetzt am Besten? Ich will natürlich erstmal beim Kundenservice anrufen, aber da kann ich mir vorstellen, dass die sich da dummstellen. Könnten die so dreist sein und behaupten, dass im Kündigungsschreiben der 30.6.2024 stand und ich denen beweisen muss, dass das nicht der Wahrheit entspricht?

DANKE im Voraus für jegliche Hilfe

mein Amazon Paket das durch Hermes zugestellt wurde Kamm zerquetscht an und hatte ein Loch wodurch der Artikel wohl rausgefallen ist ich habe Amazon kontaktiert die meinen zu mir ich muss das anzeigen

Hermes habe ich auch kontaktiert die sagen das kann passieren Amazon soll sich melden da Sendungen bis zu 500 € versichert sind

Amazon sagt mir jetzt dauernd nur : Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

was soll ich Anzeigen bitte das Hermes mir Helfen Will

außerdem wenn ich Amazon versuche das zu klären kommt immer die gleiche Antwort siehe unten dann heißt es nur noch ich muss jetzt leider die Konservatiok beenden schönen Abend noch

Hat jemand eine Lösung kennt jemand die Rechtslage der Preis Lag bei 175€ also wirklich ärgerlich

hier nochmal Die Email

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie Artikel der Bestellnummer xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx noch nicht erhalten haben.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass wir derzeit keinen Ersatz oder eine Erstattung für diese Bestellung anbieten können. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. Sie sollten sich in diesem Fall mit Ihrer örtlichen Polizeibehörde in Verbindung setzen, um diese Angelegenheit weiterzuverfolgen.

Wenn das Problem nach der Kontaktaufnahme mit der örtlichen Polizei nicht behoben wurde, kontaktieren Sie uns bitte erneut und senden Sie eine Kopie des Polizeiberichts im PDF-, JPG- oder PNG-Format an die folgende Adresse: de-deliveryinvestigation@amazon.de . Bitte geben Sie folgende wichtige Informationen an:

- Die Nummer des Polizeiberichts über den Vorfall

- Den Namen des zugehörigen Reviers

- Aktenzeichen der Straftat/URL des Berichts/angegebene Referenznummer

- Wenn die Meldung per Telefon an ein lokales Revier gemacht wurde: Name und Plakettennummer des Beamten, der die Meldung aufnahm, und Kontaktnummer des Reviers 

- Wenn die Meldung an die Polizei online gemacht wurde: Eine Kopie der Bestätigungs-E-Mail oder Referenznummer zur Verfügung stellen

Bitte kontaktieren Sie uns erneut, wenn der Polizeibericht abgeschlossen ist. Wir können keine Polizeiberichte akzeptieren, die dem Status „ausstehend“ oder einem anderen unabgeschlossenen Zustand entsprechen.

Bitte beachten Sie: Um die Erstellung eines Polizeiberichts zu erleichtern, empfehlen wir Ihnen, der Polizei eine Kopie dieser E-Mail zur Verfügung zu stellen, um zu veranschaulichen, was passiert ist. Gerne arbeiten wir bei Ermittlungen mit der Polizei zusammen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei. 

Freundliche Grüße

Hintergrund: Ich möchte im Geschäft 4mal den gleichen Artikel kaufen und diese später einzeln weiterverkaufen*. Reicht meinem Käufer zur Reklamation dann eine Kopie des Kassenbons? Oder benötigt er das Original?

• Finanzamt weiß Bescheid

Guten Tag

Ich habe am 09.03 eine neue Küche geliefert bekommen. Beim Aufbau wurden seitens der Monteure viele Fehler begangen.

Ein von einer Fachfirma gelegter Elektroanschluss wurde zerstört, die Arbeitsplatte falsch ausgeschnitten und fehlerhaft montiert, die Dunstabzugshaube falsch montiert, 2 Regale nicht montiert, ein falscher Kühlshrank incl falschem Umbauschrank geliefert, Sockelleisten sowie Wandabschlussleisten nicht mitgeliefert, Kleinteile der Hängeschränke fehlen, Besteckeinsätze der Schubladen fehlen und die Unterschrankbeleuchtung wurde nicht ordnungsgemäß verlegt.

Nach Rücksprache mit dem Kundendienst der Firma Segmüller wurde mir eine Erledigung der Fehler innerhalb von ca. 3 Wochen zugesagt. Nach dem heutigen Telefonat (23.04.) wurde mir frühestens ein Austausch der Fehlerhaften Teile in KW 19 angegeben.

Ich fühle mich hingehalten und verliere langsam die Geduld, da ich seit nunmehr 6 Wochen mit einer 4 köpfigen Familie in einer Küchenbaustelle leben muss.

Habe ich das Recht für die Erledigung eine Frist zu setzen und/oder die Rechnung zu kürzen?

Gruß, Malu

Ich habe heute mit e.on telefoniert. Habe viel Zeit verschwendet. Wurde ca. 6 x hin und her verbunden. Habe auch verschiedene Telefonnummern von e.on angerufen. Habe meine Postleitzahl wahrscheinlich mehr als 20 x durchgegeben. 10 x bei Sprechautomaten. 10 x bei echten Menschen, die diesen sehr ähneln.

Alle Mitarbeiter am Telefon wirkten auf mich wie "aufgescheuchte" und extrem schlecht ausgebildete, völlig ungebildete Hühner.

Jedes Mal wurden mir zwanghaft Daten abverlangt. Jedes Mal habe ich sofort (!) von Anfang des Gespräches erklärt, dass ich nur allgemeine Preisauskünfte haben möchte. Auf der anderen Seite wurde mir dazu dann erklärt, dass das nicht ginge wegen Datenschutz. Woraufhin ich natürlich fragte, was das mit Datenschutz zu tun hat. Ich wollte nur eine Preisauskunft. Konkret und vor allem zum Grundversorgungstarif (auch Ersatz-Stromversorgung genannt).

Die anderen, zumindest die aktuellen Preise, kann ich mir auch selbst online anzeigen und kalkulieren lassen.

Ich wollte aber konkret die Preise von der Grundversorgung bei e.on speziell in meinem Gebiet und speziell ab dem 1.1.2022 wissen.

Keiner der Mitarbeiter konnte mir darauf antworten. Alle, die ich am Telefon hat, konnten kaum Deutsch und haben mich scheinbar auch nicht verstanden, obwohl ich deutlich gesprochen habe.

Ich habe dann auch mal gefragt, ob die eigentlich direkt bei e.on angestellt sind, woraufhin die Antworten patziger wurden und man mir inhaltlich gar nicht Antwort geben wollte, sondern stattdessen solche Sätze rein knallte wie "Das interessiert sie nicht." Zu dem Zeitpunkt war ich bereits davon ausgegangen, dass ich mit irgendeiner Drittfirma oder sogar einem Sub-Unternehmen eines Sub-Unternehmens von e.on telefoniere.

Alle Mitarbeiter schienen total aufgeregt und waren fast maschinenartig nur darauf aus die immer selben Daten abzufragen... Zählernummer, Kundennummer... Blaaaablaaaablaaa... Immer der selbe Dreck.... Und immer wieder habe ich betont, dass ich keine Zählernummer und keine Kundennummer habe, nicht Kunde bin bei e.on und auch keinen Vertrag haben will, sondern nur eine allgemeine Preisauskunft!

Ich finde es irgendwie ziemlich irre wie oft ich dann hin und her verbunden wurde und wie extrem ungebildet die Mitarbeiter dort sind und wie aufgescheucht die sich am Telefon verhalten. Und wirklich komplett ahnungslos.

Ich frage mich: Warum ist das so?

Warum herrscht bei diesem riesen Konzern ein solches Chaos?

Warum wird Kunden wie Neukunden so ein unglaublich erbärmlicher Service zugemutet?

Emailadresse und sonstige Adressen gibts da nicht.

Ich war da kürzlich paar Tage angemeldet und hab für 1,99 mit Paypal was gekauft, damit ich schreiben kann.

Dann hab ich das Abo deaktiviert im Profil und mich einen Tag später abgemeldet aber die buchen seither jeden Tag 1,99 bei mir ab. HILFE

Bei einer Bestellung von butikmoda.de wird kein Retoureschein beigelegt, der Käufer muss die Retourenkosten selbst tragen.
Der Haken dabei ist, dass die Retoure in die Slowakei geschickt werden muss.
So entstehen nicht nur 18€ Versandkosten sondern auch Zeitverzögerungen bei der Retoure. Das Unternehmen räumt nur 14 Tage Zeit für die Retoure ein, ansonsten wird Geld vom gesamten ursprünglichen Kaufpreis einbehalten.

Das Unternehmen hat eine .de Domain, dass die Produkte aus der Slowakei geschickt werden und auch dahin retourniert werden müssen fällt nicht sofort auf.

Ist das Verhalten des Unternehmens überhaupt legal? Schließlich ist das Zeitfenster schon verdammt knapp, wenn man ein Paket nicht direkt am ersten Tag vom Paketshop abholen kann.

Hat jemand mit der Euro Collect GmbH Erfahrung ? Die verlangen von mir 181€ weil ich angeblich eine Kreditkarte bei Platinum Card Service für 98€ nicht bezahlt habe obwohl ich diese niemals bestellt habe. Ich weis das Platinum Card Service Betrüger sind aber als ich beim Verbraucherschutz anrief sagte mir eine Mitarbeiterin das es die Euro Collect GmbH wirklich gibt und ich besser an sie Geld überweisen soll, ansonsten bekäme ich mehrere Bußgelder oder als alternative sollte ich mir einen Anwalt suchen... Natürlich hole ich mir einen Anwalt aber mich verwundert es extrem das die Euro collection GmbH nach der ersten Mahnung so eine hohe Summe verlangen, Rechtschreibfehler in ihrer mail haben, dort niemand ans Telefon geht und schriftlich antwortet und behauptet ich hätte durch sie nun einen schufa Eintrag ... Ich weis nun nicht was ich glauben soll, eigentlich sollte die Verbraucherschutz recht haben oder?

Hallo

ich hatte vor einigen Tagen eine Reise in Island.

Für den Tour service habe ich eine Reservierung vorgenommen und eine Buchungsbestätigung erhalten. Aber nach 3 Stunden habe ich eine Email erhalten, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist.

Und ich dachte meine Karte funktioniert nicht und eine Freundin von mir hat die Reservierung vorgenommen und es stellte sich heraus, dass meine Zahlung erfolgreich war und wir zweimal bezahlt haben.

Jetzt versuche ich, eine Rückerstattung zu erhalten, aber der Anbieter hat abgelehnt, da die Buchung von 2 verschiedenen Personen vorgenommen wurde.

Vergiss mal, dass es im Ausland ist, macht es Sinn für euch?

LG

Hallo zusammen,

meine Tochter hat sich vor kurzem ein Langarmshirt gekauft. Nach dem ersten waschen hat dieses Shirt etliche Löcher. Andere Kleidungsstücke die mit gewaschen wurden, waren vollkommen unbeschädigt. Daher habe ich meiner Tochter gesagt, sie soll in den LAden gehen und das Teil umtauschen. Dort wurde ihr gesagt, dass in diesem Laden prinzipiell keine getragene Ware umgetauscht wird. Auch kein Warengutschein oder Geld zurück. Es müsse alles über eine Emailadresse geregelt werden. Dort habe ich hin geschrieben, aber nach über 2 Wochen keine Reaktion erhalten. Ich fühle mich ehrlich gesagt betrogen. Heute möchte ich in den Laden Fahren und dort die Sache final klären. Könnt ihr mir sagen, ob ich im Recht bin, wenn ich einen sofortigen Umtausch verlange? Das würde meinem gefühlten Recht entsprechen. Was, wenn der Umtausch verweigert wird? Muss ich dann wirklich die Polizei rufen, oder welche Mittel stehen mir zur Verfügung?

Danke im Voraus für eure Antworten

Wer kennt die MSP-Trainerakademie in Meerbusch bei Düsseldorf? Hat jemand dort mal eine Ausbildung gemacht und konnte er nach der Ausbildung sich als Coach (Stress, Mobbing, Burnout, Rauchentwöhnung) erfolgreich selbständig machen oder gibt es auch Pleiten? Hat jemand mit einem Antistress-Coaching oder Antiraucher-Coaching von MSP erfolgreich seine Probleme überwinden können oder eben nicht überwinden können?

Habe mir neulich zwei 4er Tickets geholt aber doch nur eines davon gebraucht.

Ist es möglich das unbenutzte Ticket umzutauschen?

Ich habe vor 2 Tagen online eine neue Waschmaschine bestellt und auch schon benutzt.

Jetzt habe ich die gleiche Maschine noch günstiger im Internet gesehen und möchte daher die Waschmaschine wieder zurückgeben, indem ich von meinem 2 Wöchigen Umtauschrecht Gebrauch mache.

Handelt es sich hierbei um ein Hygiene Artikel sodass ein Umtausch ausgeschlossen ist wenn es genutzt wurde? Oder kann ich doch Umtauschen?

Guten morgen brauche dringend Hilfe. Ich habe vor 2 Wochen ein Gerät im wert von 650€ im Rahmen der Garantie plus(kostet 90€) Verlängerung zum 3. Mal zur Reparatur bei Media Markt abgegeben. Dieses Gerät wurde damals 2014 finanziert (jedoch auf den Namen meines Stiefvaters) und ich habe es bezahlt. Heute wurde ich Benachrichtigt dass das Gerät zur Abholung bereit steht. Im Markt wurde mir dann gesagt dass das Gerät ein "Totalschaden" hat und man mir 200 Euro auszahlt. Allein das empfinde ich als Frechheit wozu habe ich 90 Euro für eine Garantie Verlängerung gezahlt?! Ich habe damals gleich eine Kopie des kassenbons und der Finanzierungs Rechnung gemacht da diese ja gerne ausbleichen. Diese Kopie habe ich jetzt dem Mitarbeiter vorgezeigt dieser weigert sich jedoch mir die 200€ auszuzahlen da ich nur Kopie der Rechnung habe. Ich kann das original nirgendwo finden was soll ich jetzt tun? Der Markt weigert sich auch mir das defekte Gerät zurück zu geben! Und der Mitarbeiter zuckt nur mit den Schultern und weigert sich mir zu helfen.
Der Markt will mir die 200€ nicht auszahlen und das Gerät wollen sie mir auch nicht wieder geben. Was kann ich denn jetzt tun? Danke für antworten im voraus.

Ich habe mir im November einen E-Scooter gekauft (Also die Garantie gilt noch). Heute beim Fahren ist mir aufgefallen, dass die Geschwindigkeit abnimmt, obwohl genug Akku da war und ich den Knopf ganz normal drücke. Ich habe mir dann die Reifen angeschaut und der Hintere war einfach Platt und mega heiß. Hab dann die letzten Meter geschoben und jetzt frage ich mich, ob ich es zum Hersteller schicken kann.

Ich bin mit dem Teil auch einmal hingefallen und dabei sind ein paar Kratzer entstanden und das Nummernschild ist dann abgebrochen (Wir mussten uns dann selber eins basteln).

Wird das dann auch vom Hersteller repariert, wenn man es dahin schickt?

Danke schon Mal für die Hilfe

Moin zusammen, ich habe um einen Tag die Kündigungsfrist verpasst. Nun hat sich mein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Ich bin Kunde bei einem großen Versorger.

Aktuell habe ich dann folgende Konditionen:

Grundpreis 

10,90 €/Monat

Verbrauchspreis 

39,80 Cent/kWh

Im Preisvergleich erhalte ich natürlich überall bessere Konditionen. Ich laß nun etwas davon, dass neuere Verträge eigentlich monatlich kündbar sein müssten? Könnt ihr mir einen Weg aus dem teuren Vertrag aufzeigen?

Grüße und danke

Ich habe heute ein Schreiben einer Hoist-Group bekommen, der angeblich eine Forderung an mich aus einem gekündigten Vertragsverhältnis mit einer Archon Group, abgetreten wurde. Weitere Angaben zu der angeblichen Forderung werden nicht gemacht. Ich kenne beide Unternehmen nicht, und hatte mit keinem der beiden je einen Vertrag.

In dem Schreiben wird eine kostenfreie 0800-Nr. agegeben. Macht es Sinn, da anzurufen?

Wer kennt diesen Laden oder hat Erfahrung mit solchen angeblichen Forderungen, bzw. solchen Inkasso-Unternehmen? Soll ich der Forderung, die gar nicht existieren kann, widersprechen? Soll ich das Schreiben in den Papierkorb befördern?

Ich bitte um sachliche, hilfreiche Antworten und bedanke mich dafür.

Hab da auf Anhieb gar nichts dazu finden können... Variiert die Leistung verschiedener WLAN-Geräte (ohne Verstärker)?
Gibt es denn irgendeine offizielle Stelle, bei welcher ich die Reichweite von WLAN-Sendern nachlesen kann?
Vielen Dank.

Eine Kollegin von mir hat sich ein Sofa bestellt, der ursprüngliche Preis lag bei 1400€, mit einer Kundenkarte erhält man einen Rabatt von 50%, sie hat also 700€ bezahlt und es soll in drei Wochen geliefert werden. Jetzt, eine Woche später, ist das Sofa für einen Gesamtpreis von 400€ erhältlich. Darf der Verkäufer den Preis einfach ändern? Und kann sie vom Kaufvertrag noch rechtens zurücktreten, bzw. sich die Differenz auszahlen lassen?

Ein etwas seltsame Szenario, ich weiß, aber die Lage ist folgende:
In einer Mietwohnung wurde letztem Monat ein DSL Vertrag abgeschlossen, mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Gestern hat der Wohnungseigentümer mitgeteilt, dass die komplette Wohnung im Mai 2023 abgerissen wird, also vor Ablauf der Mindestlaufzeit. Ist da ein Grund um diese aufzuheben oder fällt sowas unter „Pech gehabt“?

Liebe Grüße und Danke für Eure Antworten.

Hi, wir möchten (privat) Goldschmuck (22 Karat) im Wert von ca 25.000€ von der Türkei nach Deutschland bringen und wissen nicht genau wie das alles abläuft. Ich habe mich viel drüber informiert aber nie wirklich herausgefunden ob ich beim Deutschen Flughafen einfach zum Zoll gehen und Bescheid sagen soll oder es vorher anmelden muss, auch die Gebühren sind mir unklar. Ich habe von 2-17% alles gesehen.

Wäre sehr nett wenn jemand mich aufklären könnte!

Dankeschön

Habe folgende E-Maill gerade bekommen:

Absender: tmobile@threw88.com

Uw nieuwe factuur staat klaar op My T-Mobile. Het factuurbedrag is € 275,72.

Bijzonderheden bij deze factuur

✔ U heeft op 15/09/2016 gebeld naar een servicenummer. Op deze factuur betaalt u daarvoor € 77,91 (exclusief BTW) gebruikskosten. Het gesprek naar dit servicenummer viel voor een deel of volledig buiten uw bundel/tegoed. Meer weten over servicenummers op uw factuur? Ga naar onze website

✔ U heeft uw abonnement gebruikt in het buitenland. Op deze factuur betaalt u daarvoor in totaal € 145,55 (inclusief BTW). Meer details over de gesprekken en sms'jes ziet u op uw specificatie. Zie ook t-mobile.nl/buitenland voor informatie over de tarieven.

✔ Op deze factuur zijn gebruikskosten in rekening gebracht voor de datum 15/09/2016. Deze kosten hadden eigenlijk al op een eerdere factuur moeten staan, maar wij konden ze pas later verwerken in onze systemen. Onze excuses voor de onduidelijkheid.

Keine Ahnung, mit Holland habe ich nix am Hut. Jemand Erfahrung mit so einer E-Mail?

Und noch eine Frage:

Gestern habe ich mir in einem kleinen, ein wenig ramschigen Laden eine Tasche gekauft. Heute allerdings habe ich bemerkt, dass sie doch für ihre Zwecke nicht allzu geeigent ist.

Daher wollte ich sie zurückgeben, wozu ich heute zu diesem Laden zurückgefahren bin. Dort gab die Verkäuferin auf meine Frage zurück, dass ich die Tasche angeblich nicht zurückgeben könne. Ich entgegnete daraufhin, dass es doch immer möglich sei, Waren bis 14 Tage nach dem Kauftag zurückzugeben. Die Verkäuferin aber wiederholte nur ziemlich unfreundlich ihre Antwort und verwies auf einen Zettel, auf dem stand, dass lediglich Schuhe bis acht Tage nach Kauf zurückgegeben werden können. Taschen, Leggings etc. seien vom Umtausch ausgeschlossen.

Meine Frage ist also: Ist das rechtlich möglich? Mir erscheint das außerordentlich fragwürdig.

Vielen Dank für eure Hilfe!!

Leider wurde mein Amazon Konto vorläufig gesperrt, wegen ungewöhnliche Zahlungsvorgänge. Ich bezahle auf Amazon ausschließlich per Geschenkgutschein. Ich habe noch nie meine Bankverbindung oder Ähnliches als Zahlungsmethode verwendet.

Gestern wollte ich mir wieder was bestellen, habe einen 50 Euro Gutschein eingelöst und die Bestellung getätigt. Plötzlich wurde ich ausgeloggt und dann kam eben diese Mail. Ich habe als Authentifizierung den Kassenbon vom Gutschein hochgeladen- gilt nicht. Dann musste ich einen Kontoauszug hochladen, wo genau meine Adresse draufsteht, verstehe ich zwar nicht, weil ich wie gesagt nie per Lastschrift bezahlt- gilt auch nicht weil angeblich die Rechnungsadresse nicht identisch mit der Adresse auf dem Kontoauszug. Die sind aber identisch. Und jetzt soll ich meine letzte stromkostenabrechnung hochladen. Sonst gehts noch? Mache ich nicht

Ich verstehe sowieso nicht, wieso es wegen einem Gutschein gleich das gesamte Konto gesperrt wird. Gerichtlich wird man gegen Amazon eh nicht ankommen. Ich habe noch 187€ Guthaben darauf. Ist jetzt wohl alles pfutsch

Ich habe heute eine Frage gestellt. Ich habe Ware per Internet bestellt, bezahlt, aber keine erhalten. Einige habe mir geraten, dass ich eine Beschwerde bei http://de.reclabox.com abgeben soll. Hat das jemand von euch schon probiert? Funktioniert es echt?

Ich habe online einen Artikel bestellt und dieser sollte mit DHL Express zugestellt werden, nur gegen persönliche Unterschrift. Jetzt ist es vorgekommen, dass die Nachbarin dieses Paket angenommen hat, und in den Hausflur gestellt hat. Das Paket ist nun weg. Wer muss dafür aufkommen ? Und wie liegen die Chancen auf eine Erstattung?

Wenn ich ein gebrauchtes Produkt kaufe, dass noch Garantie hat, wie kann ich als Gebrauchtkäufer diese Garantie nutzen?

Das Produkt ist bereits bei Sony registriert, aber das läuft ja dann auch den Account des Verkäufers. Wie komme ich denn dann da dran?

Und falls ich mich dann auch anmelden muss und das Produkt neu zu registrieren, habe ich gelesen man braucht die Rechnung dafür und der Verkäufer hat die nicht mehr.

Kann mir das jemand erklären?

Meine Freundin hat wegen ihrer Tochter Kontakt mit einer Nachhilfe-Vermittlung aufgenommen. Dort werden Nachhilfe-Lehrer vermittelt, was einmalig 66 Euro kostet und dann immer 11 Euro pro Unterrichtsstunde (45 Minuten). In der Vermittlungsgebühr von 66 Euro sind außerdem zwei Unterrichtsstunden schon inbegriffen. Klingt nach einem guten Angebot, aber entpuppte sich als Abzocke.

Denn einen Tag später fand meine Freundin eine Lehramts-Studentin, die ebenfalls Nachhilfe gibt und 10 Euro pro Stunde verlangt. Somit wollte sie dem Vermittler wieder absagen. Es gab ja nur ein Telefonat, keinen Vertrag, keine Unterschrift.

Laut AGB des Vermittlers gilt eine Vermittlung dann als erfolgreich, wenn mit einer Lehrkraft ein Termin vereinbart und dieser nicht später als 48 Stunden vorher wieder abgesagt wird.

Meine Freundin hat sich sofort am nächsten Tag um eine Absage bemüht, wurde vom Vermittler an den Lehrer verwiesen, aber hat diesen nie erreicht. Nun bekommt sie eine Rechnung über 66 Euro, obwohl sie rechtzeitig absagen wollte.

Mir scheint, als habe diese Methode System und man will so gezielt Leute anlocken und ihnen dann die 66 Euro aus der Tasche ziehen.

Was kann sie machen, um dieser Forderung zu entgehen?

Moin,

ich habe meine Freundin heute gebeten, mir einen Holzzuschnitt aus dem Baumarkt mitzubringen. Die angegebene Maße stimmt perfekt, nur hat der Mitarbeiter statt einer OSB-Platte eine viel teurere Siebdruckplatte berechnet und fast 100 cm Holzreste einbehalten. Auf dem Zettel steht leider ausdrücklich, dass man vor Ort die Zuschnitte prüfen soll und deswegen stellt sich der Markt quer.
Das kann meiner Meinung nach nicht angehen und wollte deswegen fragen, ob das alles mit rechten Dingen zugeht.

Vielen Dank im vorraus!

Hallo, liebe Communtity,

Ich habe ein ziemliches Problem. Ich kann mich nicht daran erinnern, aber ich habe im Internet wahrscheinlich nach einem Thalia-Einkauf o.Ä. anscheinend so ein Probeabo bei heise medien für das Magazin "Technical Review" abgeschlossen. Es muss aber so etwas gewesen sein, wo eigentlich angegeben war, dass es gratis ist.

Wie gesagt, kann ich mich kein bisschen dran erinnern, aber seit Mai kommen bei mir immer Ausgaben des Magazins an. Ich war extra dumm und habe mich da nicht damit befasst, woher die eigentlich kommen; ich dachte, vielleicht hat mir ein geheimer Gönner ein Abo spendiert oder so (Ja - ich sagte schon "extra dumm"). Naja letztens bekomm ich nen Brief mir ner fetten Rechnung von 124€. Da hab ich dann recherchiert.

Mails von heise Medien kommen an meiner zweiten E-Mail-Adresse an, in deren Postfach ich nie schaue, deshalb hatte ich die erste Zahlungsaufforderung auch nicht gelesen. Naja jedenfalls habe ich aber nie eine Mail erhalten, in der irgendwelche Vertragsbestimmungen o.Ä. stehen. Sprich, ich konnte nie wissen, dass dieses kostenlose Probeabo irgendwann Geld kosten würde.

Ich habe mich schon etwas zu solchen Abofallen belesen und bin auch nicht der einzige, der bei heise medien drauf reingefallen ist. Meine Frage ist jetzt: Gibt es irgendeine Möglichkeit, da rauszukommen, ohne zahlen zu müssen, weil ich durch nen miesen Trick reingelegt wurde? Wie gesagt liegt das schon über zwei Monate zurück, dass ich die erste Zeitung bekommen habe. Somit habe ich evtl schon die Widerrufsfrist verpasst, oder? Wie gesagt, ist aber gar nicht zurückzuverfolgen wo ich dieses Abo überhaupt abgeschlossen haben soll, ich erinner mich ja auch nicht dran, von heise habe ich keine Nachricht bekommen, die irgendwelche Vertragsbestimmungen enthält.

Vielen Dank für eure Hilfe! Es wär mir schon geholfen, wenn ihr mir sagen könntet, wo man sonst noch bei solchen Themen Hilfe findet.

Ich habe gerade mit Genuss in eine Bifi gebissen. Dann fiel mir auf, dass etwas hartes drin war. Ich dachte erst ein ein kleines Stück Knorpel oder ähnliches. Als ich es rausbekommen habe aus dem Mund stellte ich fest, dass es ein kleines Orange Farbendes Stück Plastik war was sehr spitze war!

Ist das ein Fall wo nun ein Rückruf dieser Wurst in Betracht gezogen werden muss?

Werde morgen jedenfalls bei denen anrufen.

Hallöchen,

nach ewigem Suchen und Hin- und Her. Habe ich mich durchringen können auf die Ratschläge zu hören und mir teure Pflegeprodukte für meine filzigen Haare aus dem Internet bestellt. Heute kamen die Produkte an und ich musste sie direkt ausprobieren. Leider waren die Flaschen versiegelt und ich konnte deswegen nicht riechen, ob sie mir gefallen. Unter der Dusche habe ich dann ein Shampoo geöffnet , es war so ein Siegel unter dem Deckel, und mir unüberlegt auf die Hand geschüttet.. Beim Einseifen musste ich mich dann fast übergeben. Es roch sooo stark nach Nelken/Zimt/Ingwer oder sowas halt. Da auf der Flasche weiße Kamille stand, hatte ich damit nicht gerechnet. Das Shampoo hat 15 Euro gekostet und ich kann es so einfach nicht benutzen.

Jetzt zu meiner Frage, kann ich das Shampoo zurücksenden und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen oder habe ich die Chance durch den Siegelbruch vertan?

Vielen Dank für eure Tipps :)

Hi,

Habe im Dezember bei JD Sports bestellt.

Die Ware habe ich erst Ende Januar erhalten. Leider haben die mir einen falschen Artikel zugesandt. Diesen habe ich dann DIREKT retourniert. Seit einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung , auf Mails reagieren die nicht.

Wie kann ich vorgehen, damit ich mein Geld zurückbekomme?

Ich sehe bei Subway immer welche Sandwiche Sie anbieten, aber der Preis steht nie dabei. Auch auf der Homepage von Subway stehen keine Preise mehr.

Heute musste ich mündlich erfragen wie teuer ein Veggie Delite ist.

Ich war zig Jahre nicht mehr bei Subway, aber als ich damals hingegangen bis, standen zumindest die Preise dabei.

Warum heute nicht mehr?

Hey,

vor ein paar Minuten wurde mein DAZN Abo automatisch verlängert.

Dementsprechend wurden mir grade auf einen Schlag 299€ von meinem Konto abgebucht (bzw. über Paypal).

Habe den Support angeschrieben ob man da noch was machen kann, dieser hat dies leider verneint.

Ich wurde allerdings zuvor weder per Mail, noch sonst etwas über das Auslaufen und die erneute Verlängerung meines Vertrages informiert.

Zudem hat sich das Abo um ein ganzes Jahr verlängert.

Laut Verbraucherschutzgesetz, sollte dies doch eigentlich nicht mehr möglich sein oder?

Danke bereits vorab für die Hilfe!

Ich war gerade beim Friseur und habe erwartet, dass ich 15€ bezahlen muss. Die Friseurin hat jedoch 22€ verlangt, da sie meine Haare gewaschen hat. Muss ich zahlen obwohl ich nicht über den Preisaufschlag informiert wurde?

Ein Waschmaschinenladen, vom Erscheinungsbild her billig und schäbig, der Service eine Katastrophe, hat in seinem Fenster einen großen Aufkleber. Darauf steht: "Deutscher Meisterbetrieb".

Ist das zulässig, solch' einen Aufkleber im Fenster zu haben, obwohl man kein Meisterbetrieb ist?

Und muss derjenige, der Meister ist, seinen Meisterbrief auf Verlangen von Kunden vorzeigen?

Beim Frisör kenne ich das so, dass jeder Frisör seinen Meisterbrief in der Regel öffentlich in seinem Laden aushängt (eingerahmt), sodass Jeder sehen kann, dass der Frisörmeister auch wirklich Frisörmeister ist.

kennt jemand die Zutatenliste (was hinten auf den Produkten drauf steht) eines Hanutas aus den 80er und 90er Jahren? z.B. Was hat ein Hanuta in den 80er Jahren gewogen, wie groß war sein Haselnuss- und Kakaoanteil. Palmfett oder Butterfett.

Der Kundensupport von Ferrero verweigert mir dazu die Antwort. Es wird sogar bestritten das der Verbraucherschutz Hanuta mal als Mogelpackung bezeichnet hat.

Im Internet habe ich zur Zusammensetzung aus den 80 und 90 Jahren nichts finden können.

Hallo liebe Community,

ich hoffe, es geht euch gut und ihr habt einen schönen Tag.

Kürzlich war ich im Urlaub in der Türkei und habe für wenige Sekunden mein mobiles Internet genutzt, um eine Adresse zu suchen und in Google Maps einzugeben. Zu meinem Erstaunen wurde ich danach mit einer Rechnung in Höhe von 59,90 Euro konfrontiert. Dies scheint mir angesichts der kurzen Nutzungsdauer überproportional hoch zu sein und steht aus meiner Sicht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Nutzen. Ich könnte es nachvollziehen, wenn ich beispielsweise YouTube genutzt hätte, aber nicht für ein paar Sekunden, in denen ich lediglich eine Adresse gegoogelt habe. Darüber hinaus habe ich die ganze Zeit die Offline-Karte von Google Maps genutzt und war bis auf diese kurze Internetnutzung komplett offline.

Ich habe zwar zuvor eine Benachrichtigung vom Anbieter erhalten, dass die Datennutzung "nur" 12 Cent pro 10KB kostet. Ich ging daher davon aus, dass die Kosten gering ausfallen würden, aber die endgültige Rechnung hat mich schockiert.

Ich habe Screenshots von meiner Datennutzung zu dem betreffenden Zeitpunkt gemacht und plane, eine E-Mail an meinen Anbieter zu senden, um die Situation zu klären und um eine Kulanzlösung zu bitten.

Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Situationen oder kann mir Ratschläge geben, wie ich am besten vorgehen sollte? Jede Hilfe oder Einsicht wäre sehr geschätzt. Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe folgende Situation. Am 12.04.11 habe ich mir ein Smartphone bei Media Markt gekauft, dies hab ich jetzt schon drei mal zur Reparatur geschickt. Ich kenne es so, das man beim Dritten Mal das Recht auf ein neues Gerät hat oder vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Allerdings kann ich laut der Mitarbeiterin von MM lediglich einen Antrag auf ein neues Gerät stellen. Ich bin ziemlich verärgert, da das Gerät auch nach dem dritten Einschicken immernoch denselben Fehler aufweist. Was sind jetzt genau meine Rechte, was kann ich tun und was steht mir zu?

Folgender Sachverhalt: Ich habe im Januar eine Fachfirma mit der Fehleranalyse Reparatur und meiner Pumpenanlage beauftragt. Nach insgesamt über 11 Stunden erfolgloser Suche wurde dann eine nachweislich falsche Fehlerursache gefunden und ein Neukauf der Pumpen im Wert von fast 1000,- Euro empfohlen. Daraufhin habe ich eine andere Firma beauftragt die Pumpe noch mal zu untersuchen, und dort stellte man innerhalb von Minuten den Ausfall eines Bauteils (Wert 20,-Euro) fest. Dieses Teil wurde gewechselt und seitdem läuft die Anlage wieder problemlos. Jetzt schickt mir der erste Handwerker eine Rechnung von fast 100,- Euro für diese stümperhafte Arbeit. Frage: Muss ich die wirklich in voller Höhe bezahlen, da die Arbeit nicht erfolgreich war? Gibt es vielleicht eine Rechtsprechnung zu ähnlichen Fällen?

Hi, ich war heute bei C&A. Ich hatte vor genau 1 Woche einen Hemd gekauft, es war in einer Tüte einverpackt (sie wissen ja was ich meine). Nachdem ich zu Hause war, habe ich es ausverpackt und angezogen. Danach habe ich bemerkt, dass das Hemd zu groß war. Nun wollte ich nach einer Woche (heute) es umtauschen ABER es wurde abgelehnt, mit der Begründung: "Die Ware wurde ausverpackt und angezogen bla bla bla......" (C&A Kassiererin). Ich war sehr enttäuscht und schockiert. Komischerweise grinste mir die hässlische C&A Kassiererin und arbeitete dabei weiter.

Danach habe die C&A kassierin ausdrücklich erbeten, dass sie ihre Vorgesetzte rufen soll. Der Vorgesetzte hat es nochmal mit der gleiche Begründung abgelehnt und danach bin ich da frustiert wegegangen, weil ich konnte ja nichts machen.

Was kann ich nun bitte machen, ich habe ja eine Rückgabrecht/Umtausch (mit 14 Tagen Frist). Soll ich mich bei der Verbraucherschutz, C&A Hotline oder bei einer andere Institution melden? Ich brauche Eure hilfe bitte.

Nur zur information, ich bin ein deutscher mit Migrationshintergrund (Osteuropär), ich vermute, vllt hat das damit was zu tun. Anscheinend wurde ich diskrimminiert (Rasissmus), sorry aber ich konnte nichts anders denken.

Ich hab vor ca 2 Wochen beim Spar diese Haltbargnocci gekauft und hab sie in den Schrank gelegt.

Jetzt sind sie schimmlig obwohl die Packung zu is.

Kann ich sie in den Laden zurück bringen obwohl ich keine Rechnung mehr hab (is ne Eigenmarke vom Laden)

Hallo ich habe vor ca. einer Woche meine Airpods Pro bekommen und diese ohne Beschwerden nutzen können. Jetzt ist mir beim Gehen (obwohl die Airpods fest im Ohr saßen) der Rechte rausgefallen und dabei ein kleines Stück der Oberfläche am Mikrofon abgeblättert. Als ich dann eine Audio machen wollte, ist mir leider der jetzt sehr schlechte Ton aufgefallen.

Bei über 200€ Airpods Pro kann man doch erwarten, dass bei einmal aus dem Ohr fallen nicht sofort das Mikrofon ankratzt und könnte man das zu einem Anspruch auf (wenigstens einen) ersetzten Airpod nutzen? Ich bin echt verärgert, dass das jetzt schon nach einer Woche passiert.. Deshalb: Gibt es da eine Garantie von Apple die das abdeckt oder eine andere Möglichkeit einen kostenlosen Ersatz zu bekommen? 90€ für das sind mir für die eh überteuerten Kopfhörer zu schade..

Danke im Voraus!!

Ich habe gerade wieder in meiner Post einen Brief , diesmal von "BID Bayerischer Inkasso Dienst AG"! Angeblich bin ich 1&1 €12 + Inkassogebühren= € 72,14 schuldig. Anliegend Fragebogen mit unglaublichen Fragen über die persönlichsten Verhältnisse. Ganz abgesehen, daß ich niemals mit 1&1 etwas zu tun hatte, wundert mich das ganze Vorgehen angesichts der verstärkten Werbung über Verrauen usw. im Fernsehen!. Zusätzlich wird man ausdrücklich darauf hingewiesen, bestimmte Nummer anzurufen aus dem Festnetz pro Min. €.... usw., kann aber vom Mobiltel. teurer sein. Will 1&1 - und auch andere - so jetz Geld machen????? Da ruf ich doch lieber an mit der 5 € Spende. Sprießen die Kriminellen wie Pilze aus der Erde??

Vor einigen Wochen ist ein Vertreter vom DSL Anbieter Pyur von Haustür zu Haustür gegangen, um Verträge anzubieten und abzuschließen. Auch bei mir hat er geklingelt und mir ein Angebot unterbreitet, woraufhin ich Ihm jedoch gesagt habe, dass ich mir das nochmal durch den Kopf gehen lassen muss.

Nun habe ich gestern in meinem Postfach eine Auftragsbestätigung für den DSL Vertrag und ein Abholschein von der Post (wahrscheinlich für einen versendeten Router) vorgefunden.

Meine Frage ist nun, wie ich da vorgehen kann. Ich habe zu keinem Zeitpunkt etwas unterschrieben, noch dem Angebot von dem Vertreter unterbreitetem Angebot zugestimmt. Ich danke im Voraus für die Antworten.

Das haben ich heute in einen Onlineshop gelesen oder schon mal diversen Media Markt Prospekten gelesen.