Reklamation nach Friseurbesuch?
Hallo liebe Mitglieder,
vor einem Monat habe ich mir bei einer Meisterfriseurin Strähnchen machen lassen für 300 €. Leider war ich mit dem Endergebnis überhaupt nicht zufrieden, da es mir nicht blond genug war und mir die Strähnen zu dünn waren. Mir wurde dann ein Termin zum nachbessern angeboten welchen ich auch wahrgenommen habe.
Vor zwei Wochen habe ich mir jetzt nun erneut bei ihr Strähnchen setzen lassen. Die Helligkeit ist nun genau richtig, jedoch sind die Folien verrutscht und ich habe jetzt vorne Streifen in den Haaren. Die unsaubere Arbeit ist mir erst zuhause aufgefallen. Zusätzlich sind die Strähnen nicht wirklich am Ansatz, wonach ich jedoch gebeten habe. Ich habe gemerkt wie wütend und schnell sie gearbeitet hat und ich hab mich sehr unwohl gefühlt. Wahrscheinlich kommt daher die Unsauberkeit. Meine Frage ist, ob ich mich jetzt noch einmal beschweren sollte da mir das schon sehr unangenehm ist ein zweites Mal in diesem Salon zu gehen. Andererseits stört mich die Unsauberkeit für diesen Preis schon. Würdet ihr sagen das kann mal passieren oder ist es selbstverständlich, dass so etwas von einer Friseurmeisterin für diesen Preis nicht passiert?
Schon einmal vielen Dank für die Antworten und eine schöne Weihnachtszeit🥰
3 Antworten
Dafür, dass du da 300€ gelassen hast und die wütend und schnell gearbeitet hat und selbst nichts gemerkt, geschweige denn am Ende gesagt hat, dass das Ergebnis so aussieht, solltest du dort ein letztes Mal hingehen und dich beschweren.
Ich an deiner Stelle würde einen großen Teil vom Geld zurückverlangen und sagen, dass die mich als Kundin definitiv verloren haben und ich die auch nicht weiterempfehlen werde.
Mal kann das passieren, ja bestimmt. Aber nicht ein zweites Mal und nicht für das Geld!
Sieht nicht nach Meister und 300 € aus. Aber wenn schon eine so auf Reklamation reagiert, dann wird das Verhältnis zukünftig wohl nicht besser werden. Prinzipiell solltest du wohl erneut reklamieren. Ob die dann besser arbeitet, ist allerdings fraglich. Auf Dauer würde ich mir auf jeden Fall einen anderen Dienstleister suchen.
Da die schon bei der Nachbesserung Mist gemacht hat, würde ich sagen, die kann's einfach nicht besser. 🙄
Ich würde auf Rückerstattung eines gewissen Geldbetrages bestehen und mir einen anderen Friseur suchen.