Mangelhaftes Action produkt ohne verpackung zurückgeben?

hallo zusammen,

ich habe mir vor ein paar tagen einen raum diffuser vom action gekauft. allerdings ist das produkt mehr als nur mangelhaft, es sprüht kaum, es läuft ohne grund aus und auf der packung steht dass es immer in so zeitabständen sprüht. das tut das gerät schon, aber die abstände sind viel größer als angegeben und manchmal leuchtet das gerät auf und macht auch ein geräusch aber da kommt kein dampf raus. in der bedienungsanleitung steht auch was man dagegen tun soll, wenn das passiert aber es hilft alles nichts.

jetzt bin ich die ganze zeit am überlegen, ob ich das produkt zurückgebe. nur leider hab ich die verpackung nicht mehr. kann das produkt trotzdem zurückgeben?