Handy von Backmarket SimKarte geht nicht?
Moin,
Ich habe folgendes Problem, ich habe mir ein iPhone bei Backmarket bei der Werkstatt "Janado" bestellt. An sich geht das Handy an und sonst funktioniert auch alles. Allerdings sobald ich eine SIM Karte dort einlege kommt ein Text das die Simkarte nicht unterstütz wird. Ich habe Handy neu gestartet und auch Neu aufgesetzt. Fehler kommt immer wieder. Ich habe den Simkarten Provider kontaktiert und die meinten die können da auch nichts machen.
Was soll ich jetzt tun? Gibt es noch eine andere Möglichkeit?
Ok hab durch ein wenig suchen herausgefunden, dass eine SIM-Lock auf dem Gerät ist.
Welches iPhone Modell konkret, ist da noch Gewährleistung/Support drauf? Welche SIM hast konkret? (Bauart? Anbieter?)
Das Handy ist das iPhone 7, hat eine Garantie von 24 Monaten und die Simkarte sowie der Anbieter ist o2
3 Antworten
Eventuell gibt es einen SIM-Lock... Wie man den los wird: https://www.bing.com/search?q=iphone+7+sim+locked
Ansonsten gucken ob richtiges SIM-Format (iPhone 7 braucht ne Nano-SIM-Karte) und diese unbeschädigt ist... Ist kein SIM-Lock auf dem iPhone, dann sicherstellen, dass der SIM-Slot nicht defekt ist.. Ist auch das ausgeschlossen, dann an O2 wenden, eventuell stimmt auch was mit der SIM-Karte nicht.
kann sein, dass das ein Restposten war, wo nen SIM-Lock drauf ist... Ohne Vertrag heißt nicht ohne SIM-Lock ;)
Jup, habe eben in den Einstellungen was gefunden, scheint wirklich so als hätte ich Pech mit dem Gerät, ich weiß leider nicht den original Anbieter. Bedeutet ich kann das Handy zurückschicken.
Wenn der SIM-Lock ned angegeben wurde: Ja.
Wobei du den normal entfernen kannst (siehe meine Link, da findest du diverse Anleitungen)
Oje, Backmarket - da kann es ja auch nicht anders sein, als dass es nicht funktioniert!
Wie ich deiner Erweiterung der Frage entnehme hatte ich recht - typisch Backmarket eben! Mir haben sie damals statt einem teuren Canon Objektiv aus der L Serie einen Youngnuo Plastkschrott geschickt. Den durfte ich "sogar kostenlos" retourschicken. Absolute Frechheit was sich die dort erlauben.
Auf jeden Fall noch eine andere sim testen, muss funktionieren.
An o2 habe ich mich bereits gewendet, die können mir allerdings nicht weiterhelfen. Beim Kauf stand auch "Ohne Vertrag" also ein SimLock wäre unwahrscheinlich aber würde ich nicht ausschließen. Habe eine andere o2 SimKarte probiert die bei meinem alten Telefon funktioniert, bei dem iPhone 7 funktioniert sie wiederum nicht.