Handy Hardware defekt?
Ich habe ein Problem und zwar, mir ist mein Galaxy s4 an Silvester auf den Boden gefallen mit dem Bildschirm direkt und irgendwie ist meine Hardware kaputt gegangen oder so? Wenn ich es anmachen will kommt ein schwarz-grauer Bildschirm mit überall so grünen Streifen. Ich habe eine Versicherung abgeschlossen und die versuchen das zu reparieren.. Habt ihr damit schon Erfahrungen gemacht? Geht das? Denn die Versicherung zahlt mir - wenn es nicht zu reparieren ist - nicht den vollen Preis zurück... Und dann habe ich ein Problem:/
2 Antworten
Hallo,
Das ist ein Display Schaden, also nicht das Glas sonder das innere.
Deine Garantie wird dir nicht helfen. Du musst es zur Reparatur schicken. Die machen das für dich, aber kostenpflichtig
Also Samsung wird zuerst nach der Ursache schauen und dich per Post informieren. Die Reparatur kann bist zu 3 Wochen oder sogar länger dauern.
Danke für den Stern!
Ein Tipp von mir: smartphone-repair@outlook.de
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Der Bildschirm ist nur kaputt hatte das auch mal
Doch klar, aber die Garantieansprüche gelten nur für Probleme die ohne Eigenverschulden da sind. Also hatte das Gerät einen Defekt zb in der Hardware ohne das ich es runterfallen lassen hätte, dann hätte ich ein neues bekommen. Habe für Sturz - Wasserschäden etc ja extra die Versicherung abgeschlossen. Bloß ich habe jetzt ein bissche Schiss das man das Gerät nicht mehr reparieren kann..
Oahr geil:o Danke!! Ja wird morgen von UPS abgeholt und dann geht es zur Reparatur - Also dann bekomme ich das Gerät ja mit neuem Display und meinen ganzen Daten zurück 8) Danke danke danke <3